Intercambio de ideas
En los foros, a diferencia de los chat, se da una dinámica en que se intercambian ideas más que solo reaccionar o comentar brevemente a los contenidos. Como cada respuesta es una publicación completa, con más espacio, ordenadas cronológicamente, y dentro de un "tema" planteado por la autora o autor inicial, cada respuesta suele desarrollar aún más la idea inicial.
Si es alguien pidiendo ayuda con algo, las respuestas suelen ser aportes valiosos o extensos; si es alguien planteando una idea nueva, las respuestas suelen ser opiniones completas o ideas complementarias; si es alguien ofreciendo guía o contenidos (como ahora), las respuestas suelen ser preguntas interesantes o aportes para expandir la publicación, etc.
Comunidad conocida
Los foros no suelen ser tan masivos como los tableros de links o los grupos de Facebook, donde una inmensa gran mayoría de participantes solo reacciona o da comentarios breves. Esa facilidad para participar y superficialidad habitual de los temas tratados hace muy fácil que se sume gente de a cientos. Sin embargo, eso hace que la balanza caiga estrepitosamente al lado de la cantidad, por sobre la calidad. Por eso Lemmy o Reddit tienen un sistema de votación, para que las respuestas relevantes aparezcan arriba y así no se pierdan entre un mar de relleno irrelevante.
Por otro lado, en los foros cada nuevo tema conlleva un esfuerzo por su autor o autora por plantear algo relevante y bien desarrollado. Eso motiva a que las respuestas de los participantes sean igual de relevantes, tal como lo descrito en el punto anterior. Pero eso hace que la plataforma no se vuelva tan masiva, ya que sus participantes suelen ser solamente personas interesadas en el espíritu de esa comunidad, y dispuestas a intercambiar ideas.
Pero eso también tiene otro efecto positivo: al ser las comunidades de los foros más reducidas, y los contenidos más desarrollados, los participantes suelen conocerse rápidamente. Resulta muy fácil tener una noción de quién es cada participante en un foro. Al final la comunidad se vuelve familiar y uno siente que está entre conocidos. No por nada el término "community manager", que nació en los foros, y se refería a quienes los administraban o moderaban, hace directa referencia a "comunidad"... Idea para pensar: el conjunto de todas las personas que reaccionan al meme que lanza una marca en un reel de Instagram, ¿es realmente una "comunidad"? ¿Tiene sentido entonces hablar de community managers en las redes sociales comunes?
Buenas prácticas
Estas son algunas buenas prácticas que fueron cimentadas en la época en que todas y todos vivíamos metidos en foros. Ojo, porque muchas de estas derivan en normas específicas que guían la moderación del foro:
- Usa títulos descriptivos en los temas que crees: nadie querrá entrar al tema que creaste si el título es "Algo que se me ocurrió". Piensa que el título del tema definirá si las demás personas se interesan por entrar y participar.
- Escribe respuestas con dedicación: en el mundo de los foros a nadie le gusta los one-liners (comentarios demasiado cortos o monosilábicos) o shitposting (comentarios intencionalmente irrelevantes; de hecho este es el origen del término).
- Mantente en el tema: cuando en un tema alguien responde planteando otra cosa diferente para aprovechar la audiencia, se le suele llamar "thread hijacking" o "hacer off-topic". Crea un tema nuevo si no te interesa el que estás visitando.
- Deja los temas antiguos descansar en paz: originalmente conocido como necroposting, a nadie le gusta la práctica de enviar respuestas a temas demasiado antiguos. Esto hace que aparezcan arriba en los foros y confunda al resto de los usuarios.
- Deja que los temas suban solitos: no hagas "bumping": comentar con cualquier cosa solo para que el tema vuelva a subir en la lista. Hay gente que incluso solo escribe "Bump!" con esa intención. Si el comentario se va al final del abismo es por algo, no lo empujes a la fuerza.
- Crea un solo tema en su lugar adecuado: o dicho de otro modo: no publiques lo mismo en distintos foros. Es una mala práctica común en foros de soporte, donde usuarios publicaban la misma pregunta en distintas partes con la intención de llamar la atención de más personas ("crossposting").
- La herramienta de búsqueda es tu amiga: a veces puede pasar que un tema que quieras plantear ya haya sido planteado por otra persona. Una excepción sería que ya haya sido planteado, pero sea un tema muerto (demasiado antiguo y sin movimiento), caso en el que podrías volver a plantearlo, pero dándole una vuelta para justificar el que revivas ese contenido en un tema nuevo.
- Escribe bonito: en los foros hay varias funciones para formatear tus mensajes, con listas, colores, negritas, etc. Evita los "wall of text" o "muros de texto". Pero tampoco te pases (¿lo llamaríamos "rainbow of text"?).
- Tranqui', te estamos leyendo: no es necesario gritar. Evita los mensajes EN MAYÚSCULAS.
- "Don't feed the troll" (no alimentes al troll): si alguien comenta con shitposting o de forma provocativa en general, aunque su comentario no sea moderado simplemente no le respondas. Los trolls se alimentan de tus reacciones. Solo deja que se desmotive y se vaya solito.
- Captain obvious: respeta las normas: por obvio que suene, no todos los foros tienen las mismas normas. Revisa las normas del foro en el que participas antes de tu primer mensaje
- Sea cortés, ande con cuidado, edúquese lo más que pueda, respete para que lo respeten: y que Luci' nos ampare
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